Au sein de l'association INFO EMPLOI ET SERVICES (IES), sous l'autorité de la Directrice de l'association et en lien avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'animer l'Espace France Services d'Avoine.
Accueil du public et Animation de l'Espace France Services :
- Accueillir, évaluer la demande, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux (opérateurs nationaux France Services : France Travail, CAF, CPAM, etc.)
- Accompagner le public sur les plateformes numériques en lien avec le service public (en individuel ou en ateliers collectifs)
- Informer, renseigner, rechercher l'information et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social (aider à la complétude des dossiers administratifs, etc.)
- Guider les nouveaux habitants dans la prise de connaissance des services existants sur le territoire utile à leur vie quotidienne
- Participer à la saisie de la fréquentation sur le portail national France Services et dresser les états statistiques ainsi que les bilans qualitatif et quantitatif en fin d'année
- Gérer l'espace d'accueil et mettre à jour la documentation et la porter à connaissance du public
- Faciliter l'accès des partenaires à France Services et répondre à leurs besoins logistiques lors de leurs permanences
- Assurer si besoin des permanences hors les murs sur le territoire communautaire
- Participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif
- Participer au réseau local des animateurs France Services
Accompagnement des entreprises (0.2 ETP) :
- Aider les entreprises du territoire CVL dans les démarches de recrutement et de formation
- Informer sur les différents dispositifs emploi – formation – apprentissage – recrutement
- Participer à l'organisation des actions avec les entreprises pour promouvoir les métiers du territoire
- Animer l'action « Employeurs Engagés » déployée par l'association
Assistance administrative (0.2 ETP) :
- Réaliser l'appui administratif des activités de l'association (tenue à jour des documents internes, mise à jour et archivage des supports informatiques et bases de données, saisie des statistiques, élaboration des rapports d'activités...)
- Soutenir la mise en œuvre des projets et des évènements de l'association (organisation logistique, communication, mobilisation sur l'action...)
- Créer et diffuser les supports de communication
- Gérer les réseaux sociaux pour l'association
Compétences requises :
Compétences techniques :
* Très bonne maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint...) et numériques (services en ligne France Travail, CAF, ANTS...)
* Connaissances administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
* Capacité d'accueil, d'écoute et d'accompagnement des publics
* Capacité à gérer des plannings, s'organiser et à rendre compte de l'activité
* Travail en équipe
Savoir-être :
* Capacités relationnelles, d'écoute active et aptitude à la diplomatie
* Rigueur, autonomie, adaptation
* Sens du service, disponibilité, réactivité
* Qualités rédactionnelles
* Discrétion et confidentialité
Formation et expérience
Bac +2 secteur secrétariat, service, assistance entreprise ou accueil
Expérience exigée dans un métier d'accueil, de médiation ou dans le secteur de l'emploi ou protection sociale
Dans le cadre du dispositif national France Services, vous serez amené(e) à suivre très régulièrement des formations dispensées par les opérateurs (en présentiel sur Tours + en visio)
Conditions de travail et rémunération
CDI Temps plein 35h
Date prise de poste : le lundi 09 mars 2026 à 09h avec tuilage de 15 jours.
Période d'essai de 2 mois renouvelable 1 fois.
Poste basé à Avoine, déplacements ponctuels (formations et réunions ponctuelles à Tours, permanences sur planning sur le territoire de la communauté de communes Chinon Vienne et Loire)
Horaires :
Lundi : 9h-12h30/ 13h30-17h
Mardi 9h-12h30/ 13h30-17h
Mercredi : 9h-12h30/ 13h30-17h
Jeudi : 9h-12h30/ 13h30-17h
Vendredi : 9h-12h30/ 13h30-17h
Salaire : 1860€ brut mensuel sur 12 mois + indemnité km 0.50€/km pour les déplacements professionnels
Complémentaire santé de base prise en charge par l'association
Permis B et véhicule indispensable
Procédure de recrutement :
- Adresser CV et lettre de motivation par mail à Mme Sandrine FOUCARD, Directrice : sfoucard-ies@cc-cvl.fr
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