Assistant(e) commercial(e) des ventes (f/h)

À propos de nous

Envie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?

Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d’établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 350 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l’humain est au cœur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d’entreprise, votées par l’ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d’équipe et considération de l’individu.

Pourquoi nous ?

Nous croyons que l’excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes !

Appart’City c’est aussi …

* Un environnement où agilité et innovation sont encouragées,

* Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former,

* Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019.

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Commercial(e) des Ventes pour venir renforcer notre équipe ADV/ADD basée au siège social à Montpellier.

Votre rôle : Véritable interface entre les équipes commerciales, les résidences, les agences de voyages et les différents partenaires de distribution, vous garantissez la fiabilité des chargements tarifaires, la gestion des appels d'offres clients ainsi que le bon fonctionnement des outils de commercialisation et de réservation.


Mission

Gestion tarifaire et distribution

* Charger l'ensemble des tarifs dans les différents outils de commercialisation et de réservation.

* Charger et administrer les packages ainsi que les ventes additionnelles.

* Assurer le suivi de votre portefeuille clients et veiller à la conformité des paramétrages associés.

* Créer, mettre à jour, fusionner et administrer les fiches clients dans les différents systèmes.

* Paramétrer, mapper, corriger et maintenir les connectivités des canaux de réservation.

* Contrôler la cohérence de la remontée tarifaire jusqu'au client final.

* Gérer les erreurs d'intégration des réservations dans Protel.

* Veiller au respect des règles et de la stratégie tarifaire définies par l'entreprise.

Administration commerciale

* Rédiger les conventions commerciales à la demande des équipes commerciales dans le respect des procédures de contracting.

* Répondre aux audits des agences de voyages pour les clients conventionnés.

* Assurer un support quotidien auprès des équipes internes et des partenaires.

Gestion des appels d'offres (RFP)

* Gérer les appels d'offres des Grands Comptes Nationaux et des comptes locaux sur les différentes plateformes dédiées.

* Respecter les délais de réponse imposés par les clients.

* Assurer le suivi des dossiers et communiquer régulièrement avec les équipes commerciales sur leur avancement.

* Créer et gérer les opportunités de type RFP dans le CRM.

* Mettre à jour les différents tableaux de suivi liés aux appels d'offres et aux chargements tarifaires.

Reporting et analyse

* Produire les rapports statistiques, analyses et tableaux de bord demandés par la Direction tout en garantissant la qualité et la cohérence des données utilisées pour le pilotage de l'activité.


Profil

· Formation supérieure en hôtellerie, tourisme, commerce ou gestion.

· Expérience souhaitée en chargement tarifaire, distribution hôtelière, administration des ventes ou gestion d'appels d'offres.

· Français et anglais courants impératifs, à l'écrit comme à l'oral.

· Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie constitue un véritable atout.

· La maîtrise d'un PMS tel que Protel ou Opera est fortement appréciée.

· Bonne maîtrise des outils informatiques, CRM et outils de réservation.

· Rigueur, organisation et sens du détail.

· Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des délais contraints.

· Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.