? Contexte du poste:acteur mondial de l?assurance-crédit, recherche un Manager IT / Service Delivery Manager (SDM) pour renforcer ses équipes à Courbevoie.
Vous jouerez un rôle stratégique en assurant le pilotage des services IT, la gestion des budgets, le suivi opérationnel et la communication avec les équipes locales et internationales.
? Missions principales:Pilotage IT et gestion des services : garantir la disponibilité et la performance des services fournis aux métiers.
Gestion budgétaire : suivi, optimisation et reporting des coûts IT.
Management et coordination : animer et coordonner les équipes internes et prestataires.
Relation client interne : interlocuteur clé des métiers, compréhension des besoins, priorisation et suivi des projets.
Prise de décision et autonomie dans la gestion des incidents majeurs et des évolutions stratégiques.
Contribution à la roadmap technologique et aux projets de transformation digitale.
Participation à l?amélioration continue des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Service Level Management).
Profil candidat:
?? Compétences requises:Anglais bilingue obligatoire (communication quotidienne dans un environnement international).
Solides compétences fonctionnelles avec un background technique (infrastructure, applications, réseau, cloud).
Expérience confirmée (5-10 ans) en IT Management, SDM ou équivalent.
Maîtrise du pilotage budgétaire et contractuel.
Connaissance du secteur de l?assurance, de la finance ou de la bancassurance appréciée.
Méthodologies : ITIL, gestion de projets Agile/Waterfall.
? Profil recherché:Diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent.
Expérience réussie en tant que Manager IT / SDM dans un environnement international.
Leadership, capacité à fédérer et à prendre des décisions stratégiques.
Excellentes compétences relationnelles, pédagogiques et organisationnelles.
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