Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH, recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu du logement et des services aux territoires, un Responsable de secteur (H/F).
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction des services aux clients et aux territoires, et sous l’autorité du Responsable du pôle qualité de service et territoires, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la pérennité et de l’attractivité du patrimoine immobilier qui vous est confié.
À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :
Surveillance, contrôle et entretien du patrimoine
- Assurer le contrôle régulier des résidences (parties communes, abords, équipements, accès, lots vacants, sinistres, sécurité).
- Identifier les besoins d’entretien, de réparation ou d’amélioration, planifier et suivre les interventions des prestataires.
- Alerter les services compétents et les syndics de copropriété en cas de dysfonctionnements et garantir leur résolution dans le respect des délais, coûts et exigences de qualité.
- Traiter les demandes clients de niveau 2 et les situations complexes nécessitant analyse et prise de décision.
- Mettre en place les mesures conservatoires en cas de sinistre et assurer leur suivi.
- Participer au suivi des opérations de réhabilitation et à la livraison des opérations neuves.
Pilotage d’activité et coordination des acteurs
- Encadrer les gardiens présents sur votre secteur.
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des partenaires institutionnels (syndics, collectivités, autres bailleurs, administrations, forces de l’ordre).
- Participer aux assemblées générales de copropriété selon les enjeux identifiés.
- Contribuer aux actions de médiation avec les clients lorsque nécessaire.
- Proposer, suivre et piloter le budget de votre activité, assurer le reporting.
- Participer à l’élaboration du budget prévisionnel de charges et au suivi de la régularisation des charges.
- Veiller à la bonne information des clients et assurer la coordination avec le pôle clientèle.
- Contribuer au plan d’amélioration du patrimoine de votre secteur.
Les atouts du poste :
- Rémunération fixe + variable sur objectifs trimestriels,
- 13e mois + prime vacances,
- Intéressement et participation,
- Tickets restaurant,
- Mutuelle et prévoyance collective,
- Remboursement à 100 % des frais de transport en commun,
- Locaux modernes et agréables.
Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement
Profil recherché
Votre profil
- Formation Bac +2 minimum en droit, gestion ou métiers de l’immobilier.
- Expérience confirmée sur un poste similaire ou dans la gestion de patrimoine immobilier.
- Solides compétences en gestion administrative et budgétaire.
- Bonnes connaissances techniques du bâtiment et de la réglementation en gestion locative.
- À l’aise avec les outils informatiques et le suivi d’interventions.
- Capacité à encadrer, coordonner et travailler en transversalité.
Vos qualités
Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve d’autonomie, de sens des priorités et d’une forte orientation qualité. Doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, vous savez analyser les situations, prendre des décisions et gérer la pression. Votre pragmatisme, votre sens de la négociation et votre capacité à être force de proposition sont des atouts clés pour réussir sur ce poste.
Rémunération
30000 €/an - 45000 selon profil + variable + voiture de service + 13ème mois et prime vacances + Ticket Restaurant, valeur faciale 9€ + Intéressement et participation
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