Agent d'entretien des locaux / agent d'accueil h/f

Informations générales Organigramme CIRIL Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine. Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers. Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique. Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous ! Référence 2025-5403 Poste Classification du poste R Catégorie hiérarchique C Grades autorisés de recrutement Adjoint technique territorial Adjoint technique territorial principal de 2e classe Adjoint technique territorial principal de 1ère classe Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement principal de 2e classe Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement principal de 1ère classe Adjoint administratif territorial Adjoint administratif territorial principal de 2e classe Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe Remplacement souhaité à compter du : 01/01/2026 Date limite dépôt candidature (à minuit) 31/12/2025 Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région Maison de la Région de Troyes / Chaumont Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS LPO CHARLES DE GAULLE - CHAUMONT Type de contrat Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Intitulé du poste Agent d'Entretien des Locaux / Agent d'accueil H/F Missions de la Direction / du service / du pôle Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du Grand Est, que la Région construit et rénove. La Région compte 5500 agents territoriaux qui œuvrent au quotidien pour l'entretien et la maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments, etc. De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis aux élèves par les équipes de restauration (cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire). Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des établissements et des agents qui y sont affectés. Aussi, le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents. Missions du poste Mission principale : Effectue l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des espaces intérieurs et extérieurs des locaux du patrimoine de la collectivité, dans le respect des règles de sécurité. Mission secondaire : Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l’image de la collectivité auprès des visiteurs. Activités Activités principales : - Réaliser l’entretien courant des espaces intérieurs et des abords extérieurs des bâtiments ainsi que la remise en état périodique des locaux (peut être amené à déplacer du petit matériel ou mobilier) - Assurer l’entretien et le rangement du matériel utilisé - Trier et évacuer les déchets courants de son périmètre d’intervention - Suivre la consommation en matériel et produits de nettoyage et en demander l’approvisionnement selon l’organisation définie dans l’établissement - Vérifier le bon état du matériel utilisé et signaler tout dysfonctionnement - Participer à la réalisation des opérations de tri et d’évacuation des déchets de son secteur d’activités dans les espaces dédiés, entretenir les conteneurs, selon l’organisation mise en place dans l’établissement Activités secondaires : - Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes - Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence - Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure - Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des procédures établies (1) - Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement (2) - Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage - Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l’accueil (état et nombre de colis) - Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l’établissement (3) - Entretenir les locaux d’accueil et leurs abords selon l’organisation mise en place au sein de l’établissement - Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis - Suivre un planning de réservation (4) - Participer et réaliser les opérations de tri et d’évacuation des déchets de son secteur d’activités dans les espaces dédiés, selon l’organisation mise en place dans l’établissement 1 Pour les établissements d’enseignement : les élèves, les enseignants, les parents d’élèves, dans le respect du règlement intérieur et des consignes particulières de l’établissement sans avoir à contrôler les différents régimes des élèves internes et/ou externes et les sacs des élèves. 2 Pour les sites disposant de poste de concierge et/ou d’agent de sécurité, les agents d’accueil n’assurent pas cette mission. Il est à noter également que les postes logés par NAS sont également amenés à exercer partiellement cette activité dans un établissement. 3 Les déplacements en dehors de l’établissement par tous moyens sont exclus (La Poste, Services du Rectorat, etc.). 4 Concerne la gestion des réservations des installations sportives dans les CREPS. Cela exclut les réservations pour les restaurants d’application des lycées hôteliers ainsi que tout autre gestion de planning en lien avec les gestions administratives de l’établissement (réservation de véhicules, salles, etc.). Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes) Sous la responsabilité hiérarchique de l'agent d'encadrement de l'établissement d'affectation, en lien avec l'autorité fonctionnelle (direction de l'établissement d'enseignement). Non éligible au télétravail. Pour les fonctionnaires, merci de bien vouloir intégrer à la lettre de motivation, le dernier arrêté de situation administrative. Permis B obligatoire ? Non Poste logé ? Non Compétences et aptitudes Savoir Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné Connaissances techniques liés à son domaine d’intervention Maîtrise du matériel et produits Technique nettoyage/entretien/tri Lire la notice d’emploi (Fiche technique) Notion de pourcentage, proportion, dosage Hygiène, désinfection, sécurité Procédure de signalisation du danger (Fiches de données de sécurité) Maintenance et entretien du matériel Méthodes et usages de la collectivité : charte, procédure, formulaire, organigramme Techniques de standard Techniques d’accueil, règles de communication Savoir-faire Organisation méthodique du travail et gestion du temps Savoir rendre compte à sa hiérarchie Aptitudes relationnelles Capacités d’adaptation Savoir-être Rigueur Efficacité Capacité à travailler en équipe Attitudes de service