Rattaché(e) au directeur comptable groupe, vous avez la responsabilité du développement du processus facturation Order to cash, depuis sa cartographie jusqu'à la réalisation des objectifs d'amélioration nécessaires.
Vous serez garant(e) du suivi de l'efficacité opérationnelle du process et de sa performance, au travers d'outils variés tels que la documentation, la coordination transverse et la mise en place d'indicateurs appropriés.
Aussi, vos missions seront:
CONCEPTUALISATION DES PROCESSUS
- Formalisation et cartographie des différentes étapes du process cible
- Identification et mapping de l'intégralité des parties prenantes au process, interfaçages et documentation matricielle des différents acteurs nécessaires au bon fonctionnement de comptabilisation depuis la réception de la commande client jusqu'à l'encaissement.
- Identification des risques associés au process en cible et remédiation au travers d'objectifs d'améliorations préproduction
- Définition, mise en place et suivi des indicateurs de performance liés à l'efficacité et l'optimisation du process
PILOTAGE
- Au travers des différentes étapes formalisées, surveillance continue de leur bonne application, en coordonnant notamment les différents acteurs identifiés
- Assurer la fluidité du déroulement des étapes et identifier les dysfonctionnements
- Corriger les dysfonctionnements et mettre à jour la documentation nécessaire pour toute évolution à la suite de ces correctifs
- Communiquer et commenter les indicateurs de performance, notamment l'optimisation, l'efficacité et l'appropriation du process
AMELIORATION CONTINUE DE LA PERFORMANCE DU PROCESS
- Identification des points d'amélioration et mise en place des actions correctives
- Suivi des risques (fonctionnels, opérationnels et organisationnels) associés à l'évolution du process et élimination graduelle de ces derniers
- Conduite du changement (formation, documentation) nécessaire à la suite de l'amélioration de la performance du process
- Mise en place de contrôles internes pour assurer la conformité et la qualité des processus de facturationVous serez capable de maîtriser rapidement les processus internes, tant au niveau métier qu'organisationnel.
Vous serez chargé(e) de définir et documenter clairement les processus cibles, d'identifier les bons indicateurs de performance et de déployer des actions durables pour améliorer l'efficacité.
Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous saurez challenger les pratiques en place, piloter des projets et mobiliser les équipes grâce à une communication convaincante.
Un bon niveau d'anglais est indispensable.
Une expérience réussie en gestion de projet, idéalement avec la maîtrise de l'ERP SAP, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements en transformation sont attendues.
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