Description entreprise :
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Description du poste :
À propos de nous Bienvenue dans notre établissement, où l’excellence du service rencontre l’authenticité de l’accueil. Nous recherchons actuellement un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe d’agents polyvalents. Ce stage est une opportunité unique de découvrir les rouages essentiels d’un hôtel et de développer des compétences transversales dans un environnement exigeant et convivial.
Nous recrutons des stagiaires pour la période du 2 mai au 31 août 2026, une opportunité flexible pour développer votre expérience, et nous restons ouverts à vos propositions de dates, que ce soit de votre part ou de la part de votre établissement.
Missions principales Au cours de votre stage, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs départements clés, garantissant ainsi une expérience complète et enrichissante :
* Service de petit-déjeuner : Accueil des clients, mise en place du buffet, service des boissons et des viennoiseries, et maintien de la propreté et de l’hygiène de la salle. Vous veillerez à ce que chaque convive bénéficie d’un moment de détente et de qualité.
* Accueil et réception : Enregistrement et départ des clients, gestion des appels téléphoniques, informations touristiques, et traitement des demandes courantes. Vous serez le premier point de contact et aurez un rôle crucial dans la satisfaction client.
* Soutien aux femmes de chambre : Assistance dans le nettoyage et la préparation des chambres, gestion du linge, et respect strict des standards d’hygiène et de qualité de notre établissement.
* Maintenance légère : Identification et signalement des dysfonctionnements techniques, assistance aux équipes techniques pour les petites réparations, et veille à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs.
Profil recherché :
* Vous êtes actuellement étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente, ou vous souhaitez vous orienter vers ce secteur.
* Votre sens du service, votre courtoisie et votre ponctualité sont vos atouts majeurs.
* Vous aimez le travail en équipe et vous êtes capable de vous adapter rapidement à différents postes.
* Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais la motivation et l’envie d’apprendre priment.
* La maîtrise du français est indispensable ; une connaissance de l’anglais est un atout.
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