Tes missions majeures chez AVA6 :
- Analyser et répondre aux demandes clients N2/N3 sur les compétences : systèmes, réseaux, sécurité, infrastructure
- Intervention technique chez les clients sur site ou à distance (majoritairement)
- S'assurer et mettre en oeuvre d'une amélioration continue du service délivré
- Coordonner et organiser les actions de notre équipe d'astreinte 24/7 externalisée
- Gérer et organiser le planning de l'équipe d'astreinte
- Représenter et développer le service d'astreinte (Gestion de l'équipe, participation active au recrutement, formation de l'équipe)
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