Sous la supervision de la Directrice Administrative et financière, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place opérationnelle du Dossier Usager Informatisé.
Vos responsabilités incluront :
* Coordination avec le prestataire :
Assurer l’interface entre l’association et le prestataire du logiciel.
Organiser les interventions techniques nécessaires avec le fournisseur.
Suivre les étapes de configuration et de paramétrage en lien avec les besoins identifiés.
* Accompagnement et formation des utilisateurs :
Élaborer des supports pédagogiques pour la formation des équipes.
Animer des sessions de formation auprès des collaborateurs (en groupe ou en individuel).
Assurer un suivi des utilisateurs pour répondre à leurs questions et renforcer leur maîtrise de l’outil.
* Suivi du déploiement :
Participer aux tests et vérifier la conformité des paramétrages avec les attentes de l’association.
Assurer le suivi des retours d’expérience des équipes et proposer des améliorations.
Mettre en place des indicateurs pour évaluer l’efficacité de l’outil après sa mise en œuvre.
* Garantir le respect des normes et des données sensibles :
Collaborer avec le prestataire et les équipes internes pour veiller à la conformité avec le RGPD et la sécurisation des données.
Nous recherchons avant tout une personne motivée, proactive et dotée d’un excellent relationnel.
Formation : Vous êtes en cours de formation Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la gestion de projet, du numérique, ou d’une discipline en lien avec le social/médico-social.
Qualités personnelles :
* Proactivité : Vous savez anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées.
* Pédagogie : Vous aimez transmettre des connaissances et êtes à l’aise pour former des équipes diversifiées.
* Capacités relationnelles : Vous avez le sens de l’écoute et savez travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
* Rigueur et organisation : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.
* Esprit d’analyse et résolution de problèmes : Vous êtes capable d’identifier rapidement des dysfonctionnements et d’y remédier efficacement.
* Adaptabilité : Vous savez ajuster vos méthodes selon les besoins des utilisateurs et du projet.
Compétences techniques :
* Connaissance en gestion de projet et planification.
* Sensibilité aux outils numériques et logiciels professionnels.
* Une première expérience (stage ou alternance) dans un projet similaire est un plus.
Ce que nous offrons :
* Une expérience concrète et formatrice sur un projet structurant pour l’association.
* Une opportunité d’interagir avec des professionnels du secteur social et médico-social.
* Un cadre bienveillant, avec un accompagnement adapté et des responsabilités valorisantes.
Contrat d'apprentissage
Démarrage au 1er septembre 2025 pour une durée de 2 ans
Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines/ 1 semaine ou 3 jours/ 2 jours
Lieu : LE MANS
#J-18808-Ljbffr
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