Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Wolfisheim
Qui sommes-nous ?
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :
* Accompagner tous par notre organisation coopérative et mutualiste, au cœur de notre ADN.
* Mettre la technologie au service de l'humain dans notre monde connecté.
* Faire de la solidarité et de l’éco-responsabilité des axes clés de notre développement.
Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.
Le développement de solutions informatiques utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) ouvre de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle et l'informatique cognitive.
Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent ces solutions pour l’ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, une nouvelle équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons le responsable de cette équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.
L'équipe a pour mission d'intégrer au système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateurs des applications suivantes :
* Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients grâce à la détection de l'intention.
* Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture).
* Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs de caisses et d'agences, permettant d'identifier les thématiques de satisfaction ou d’insatisfaction.
L'équipe gère l'ensemble du cycle de développement, de l’analyse du besoin au déploiement en production, en passant par la spécification, le développement, les tests et la qualification. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d’Euro-Information.
Les technologies utilisées comprennent Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et Large Language Models (LLM).
En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et la création de solutions d’analyse de texte et d’images, en répondant aux nouveaux cas d’usage.
Vous aurez notamment à :
* Manager et faire évoluer votre équipe
* Piloter l’activité de l’équipe et des projets
* Contribuer à l’analyse et à l’orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap
* Veiller à la cohérence des solutions techniques
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d’activité
* Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)
Ce que vous vivrez chez nous :
* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100%
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse
Profil recherché :
De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou management d’équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.
Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d’applications Intranet, maîtrisez le système d’information Euro-Information, et êtes attiré(e) par l’innovation.
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