Responsable adv & operations export

Nous recherchons un(e) Responsable ADV & Opérations Export (F/H) afin de renfort l'équipe ADV Export, basé(e) à Saint-Denis.


Rattaché(e) au Responsable ADV Export, vous pilotez le processus Procure-to-Cash, encadrez une équipe et garantissez la performance, la fiabilité et la conformité des opérations dans un environnement export complexe. Référent(e) opérationnel(le), vous animez l'équipe au quotidien et apportez un support technique pour atteindre les objectifs.


Vos missions au quotidien :
Encadrer, animer et accompagner une équipe au quotidien.

- Manager une équipe d'environ 5 collaborateurs
- Répartir les portefeuilles et piloter la charge de travail

Piloter l'activité ADV et en assurer la performance opérationnelle.

- Superviser l'ensemble du processus de l'offre commerciale, à la gestion des commandes, la mise en place de garanties bancaires, à la facturation, au suivi de l'analyse d'affaires, jusqu'à l'encaissement.
- Garantir la conformité contractuelle, documentaire et réglementaire des dossiers export
- Assurer la bonne exécution des affaires dans le respect des délais, des coûts et des exigences clients
- Veiller à la bonne application des procédures internes et des règles de contrôle interne

Assurer la coordination transverse des affaires avec les différents interlocuteurs internes et externes.

- Assurer l'interface avec les équipes commerciales, les fournisseurs, la logistique et la finance
- Suivre l'avancement des affaires machines et sécuriser les jalons clés
- Anticiper et gérer les risques opérationnels (retards, non-conformités, litiges)
- Garantir la qualité de la transmission des dossiers aux équipes d'exécution

Assurer le suivi financier des opérations et sécuriser les flux associés.

- Superviser la facturation des affaires machines
- Suivre les encaissements en coordination avec la finance
- Contribuer au recouvrement et à la maîtrise des encours clients
- Veiller à la conformité des mécanismes de paiement export (crédits documentaires, échéanciers)

Suivre la performance des activités et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue.
-Suivre et analyser les KPI de l'activité (conformité, facturation, DSO, encaissements)
-Produire les reportings et identifier les axes d'amélioration des processus
-Contribuer aux projets de transformation et d'optimisation des outils et process ADV