Chargé de communication & e-commerce h/f

ACTO Brioude recrute pour son client : Chargé(e) de Communication & E-commerce (H/F)

Mission d'intérim de 5 mois minimum - Formation assurée pendant 1 mois

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, ACTO Brioude recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Communication & E-commerce (H/F).

Vous intégrerez une PME reconnue dans son secteur d'activité et participerez au développement de sa visibilité digitale tout en assurant le bon fonctionnement de son activité e-commerce et de la relation clients.

Vos missions :

- Communication & Marketing

Participer à la mise en oeuvre du plan de communication de l'entreprise.

Rédiger et intégrer les newsletters à destination des clients.

Créer et mettre à jour des contenus digitaux (site internet, actualités, réseaux sociaux).

Contribuer à l'animation des réseaux sociaux selon le calendrier éditorial.

Participer à la préparation des lancements de produits et opérations commerciales.

Mettre à jour les supports marketing et commerciaux.

Participer à l'organisation d'événements et salons professionnels.

Gestion du site e-commerce

Assurer la gestion quotidienne du site internet.

Mettre à jour les fiches produits, contenus et visuels.

Paramétrer les opérations commerciales et animations du site.

Veiller à la qualité des contenus et à la fluidité du parcours client.

Participer au suivi et à l'analyse des performances du site et des campagnes digitales.

- Relation clients & SAV

Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.

Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et livraisons.

Gérer les réclamations et assurer leur résolution.

Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

- Profil recherché

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements PME où polyvalence et autonomie sont essentielles.

- Compétences attendues

Excellentes qualités rédactionnelles.

Bonne maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux.

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

Aisance relationnelle et sens du service client.

Autonomie, réactivité et esprit d'initiative.

Rigueur et souci du détail.

Outils appréciés

Outils d'e-mailing.

CMS e-commerce (Shopify, Prestashop ou équivalent).

Canva.

Suite Adobe.

- Formation / Expérience

Bac +2 à Bac +5 en communication, marketing ou commerce.

Ou expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

- Conditions

Contrat intérim de 5 mois minimum, prise de poste le .

Formation complète d'un mois prévue à la prise de poste.

Temps plein.

Horaires de journée, du lundi au vendredi.

Poste basé à proximité de Brioude.

- Rémunération

Selon profil et expérience : entre 2 100 € et 2 500 € brut mensuel, soit environ 13,85 € à 16,50 € brut/heure.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et évoluer dans un poste polyvalent mêlant communication, digital et relation clients ?