Vos missions
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Vous aurez pour missions principales:
- Assurer l'évolution et le traitement de l'obsolescence des infrastructures de monitoring utilisées dans le monde entier par le client. Cette infrastructure permet de gérer les 20 postes de travail et les 10 serveurs de l’entité ;
- Participer aux efforts d’automatisation et de fiabilisation ;
- Coordination et suivi de projet ;
- Définir le cycle de vie de la solution ;
- Réaliser des présentations techniques ;
- Assurer le support technique de niveau 3 auprès des équipes de RUN basées à Singapour ;
Vous serez aussi amenés à rédiger des dossiers techniques, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles devant mettre en œuvre et exploiter les solutions. La maitrise de l’anglais est donc essentielle.
Vous serez amené à réaliser des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO.
Vous disposez des compétences suivantes :
En tant qu'expert Supervision, vos missions principales seront de :
• Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc)
• Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring
• Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake
• Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques
• Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement
L'expertise technique attendue :
• OpenText OpsBridge, NNM, Optic Datalake
• Inventaire et reporting (revue et amélioration des process déjà en place)
• Bonne maitrise des systèmes d’exploitation Windows Server et Linux
Votre profil
1. Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent Bac
2. Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 en tant que ingénieur Supervision NNMi.
3. Vous êtes curieux et motivé.
Nos avantages
Chez nous :
4. On coopte : prime de cooptation de €
5. On transmet : communauté d’experts
6. On partage : évènements et afterworks
7. On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
8. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
9. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
10. Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Processus de recrutement
11. Un premier rendez-vous pour faire connaissance
12. Un entretien RH
13. Un entretien Technique
14. Une proposition salariale
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