Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8 milliards d'Euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 300 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité. Pour accompagner la Direction Commerciale de DEKRA Industrial, nous recrutons un/e alternant/e en tant que Chargé/e Process Outils Commerciaux, à partir de septembre 2025, sur le site de Mont-Saint-Aignan.
Rattaché/e à la Référente Process et Outils Commerciaux, tu joueras un rôle clé dans la gestion de la qualité des données de notre CRM (Salesforce), tout en participant à la mise en place et au bon suivi des processus commerciaux.
Tes missions :
- Gérer les licences Salesforce : création, modification et suppression des utilisateurs ou contacts.
- Suivre les demandes de mise à jour via JIRA.
- T'assurer que les données soient bien renseignées dans Salesforce et relayer les bonnes pratiques.
- Être un soutien pour les utilisateurs des outils commerciaux.
- Préparer des supports de présentation pour l'équipe.
- Participer à la communication interne autour des outils (rappels de procédures, accompagnement, petits guides).
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