Notre client est une entreprise internationale de renom opérant dans le secteur des Assurances, avec un effectif de plus de 2000 personnes. Pour renforcer son équipe Environnement Techniques Informatiques & Collaboratifs, nous recherchons un.e professionnel dynamique et expérimenté (contexte de transformation). Le poste est basé à Lyon.
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, un.e Responsable Support
Informatique & Poste de Travail H/F. Vous serez en charge de piloter
l'équipe de Techniciens d'installations (20 personnes) évoluant dans un
environnement Microsoft multi-sites et une équipe poste de travail (3
personnes). Le poste est basé à Lyon. Votre rôle: * Superviser et diriger
deux équipes : l'équipe de Techniciens d'installation et Poste de Travail
(plus autonome) * Gérer l'installation, la configuration et la maintenance
des postes de travail, des périphériques et des logiciels. * Assurer le
support de niveau 3 pour les incidents et les demandes des utilisateurs. *
Développer et mettre en œuvre des procédures de gestion des incidents et
des problèmes. * Garantir la sécurité et la conformité des systèmes
informatiques en accord avec les politiques de l'entreprise. * Former et
accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques
informatiques. * Collaborer avec les autres départements pour identifier et
répondre aux besoins technologiques. * Superviser l'inventaire du matériel
informatique et gérer les achats de nouveaux équipements.
Notre client est une entreprise internationale de renom opérant dans le
secteur des Assurances, avec un effectif de plus de 2000 personnes. Pour
renforcer son équipe Environnement Techniques Informatiques &
Collaboratifs, nous recherchons un.e professionnel dynamique et expérimenté
(contexte de transformation). Le poste est basé à Lyon.
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