Chargé(e) de communication digitale et animation de communauté (h/f)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de communication digitale capable de développer notre visibilité en ligne, de valoriser nos services et ceux de nos clients, et d'animer nos communautés sur les réseaux sociaux.
La personne recrutée participera à la mise en place de la stratégie de communication digitale, à la création et à la diffusion de contenus, à l'animation des échanges avec les abonnés, ainsi qu'au suivi de l'image de marque sur le web.

Missions principales:
Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication sur les réseaux sociaux
Rédiger et publier des contenus sur les différents réseaux
Mettre en avant les services de l'entreprise ainsi que les annonces et prestations des clients
Créer des contenus engageants : publications, visuels, stories, contenus courts
Animer les communautés en ligne et favoriser les échanges avec les abonnés
Répondre aux commentaires, messages privés et avis avec professionnalisme
Modérer les discussions et maintenir un cadre d'échange positif
Assurer une veille sur l'e-réputation, les tendances et les bonnes pratiques du secteur
Veiller à la cohérence des messages et de l'identité visuelle sur l'ensemble des supports
Suivre les indicateurs de performance : portée, engagement, trafic, conversions
Proposer des actions d'amélioration continue
Respecter les règles liées au RGPD, au droit d'auteur et à une communication responsable

Profil recherché:
Nous recherchons une personne à l'aise dans la communication digitale, capable d'animer et de faire vivre une communauté en ligne avec professionnalisme, naturel et dynamisme.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du contact et votre capacité à créer des échanges positifs. Vous savez communiquer avec énergie, bienveillance et clarté, tout en représentant l'image de marque de façon cohérente et professionnelle.

Autonome, réactif(ve) et organisé(e), vous aimez prendre des initiatives, proposer des idées et créer de l'engagement autour des publications. Vous savez écouter, répondre avec tact aux commentaires et messages, et maintenir une ambiance constructive dans les espaces d'échange.

Compétences attendues:
Bonne maîtrise des réseaux sociaux et de leurs usages professionnels
Bonne qualité rédactionnelle
Capacité à créer des contenus simples, clairs et engageants
Capacité à animer une communauté en ligne
Sens de l'écoute, diplomatie et réactivité
Maîtrise d'outils de création et de publication de contenu
Capacité à suivre et analyser les résultats des actions menées
Sens de l'organisation, autonomie et rigueur

Savoir-être professionnels:
Aisance relationnelle
Dynamisme
Créativité
Sens de l'initiative
Réactivité
Capacité d'adaptation
Sens du service
Esprit d'équipe

Formation / expérience:
Formation en communication, marketing digital, community management ou équivalent
Une première expérience sur un poste similaire est apprécié

Prise de poste
immédiate