Dans le cadre d'un renfort temporaire, Aquila RH Dardilly recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur(trice) pour une mission en intérim de plusieurs semaines à plusieurs mois, sur le secteur de Charbonnières-les-Bains.
Au sein d'un centre d'appels moderne, vous participez au traitement des appels entrants, mais aussi à des campagnes d'appels sortants (enquêtes satisfaction, prises de RDV).
Vos missions:
- Accueillir et orienter les clients par téléphone
- Enregistrer et qualifier les demandes
- Émettre des appels de suivi ou de relance
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil interne
- Remonter toute information pertinente aux équipes concernées
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