MASTERIS, filiale de la SNCF VOYAGEURS est un acteur de référence en maintenance et ingénierie ferroviaire depuis 2009.
Nous mettons ce savoir-faire au service des opérateurs ferroviaires en France et à l’international afin d’améliorer durablement la performance des matériels roulants.
Notre expertise couvre l’ensemble du cycle de vie des trains : maintenance, rénovation, ingénierie, supply chain et performance industrielle, avec des solutions sur mesure et orientées résultats.
Portés par une ingénierie de pointe, un réseau de partenaires solides et une forte culture industrielle, nous intervenons sur tous types de matériels ferroviaires avec exigence et fiabilité.
Proches du terrain, nos 140 collaborateurs répartis sur 7 sites (Paris, Lille, Strasbourg, Saint-Pierre-des-Corps, Rennes, Le Mans et Rabat), accompagnent plus de 150 clients avec des solutions de maintenance et d’ingénierie adaptées aux enjeux locaux et globaux du secteur ferroviaire.
Votre projet durant votre alternance en tant que chargé RH H/F :
Rejoignez une équipe Marketing en pleine construction et découvrez concrètement les enjeux du marketing stratégique B2B : comprendre les marchés, analyser la concurrence et décrypter les besoins clients pour mieux positionner nos offres.
Votre mission : contribuer à la production d’analyses utiles (veille, études, retours clients) afin d’aider les équipes marketing et commerciales à prendre les bonnes décisions et à développer des offres différenciantes.
Ce que vous allez apprendre : structurer votre analyse, synthétiser des informations clés, et créer des supports marketing clairs et impactant (recommandations, argumentaires, présentations).
Mission principale :
Intelligence marché : veille, concurrence & études
- Assurer une veille marché et concurrentielle : cartographie des acteurs, suivi des actualités France et international, réalisation de fiches concurrents
- Produire et diffuser des synthèses régulières : revues de presse, focus thématiques, notes d’analyse
- Contribuer à la réalisation et à la mise à jour d’études de marché (par segments : Grande Vitesse, Intercités, TER, urbain, fret / par typologie de prestations : mi-vie, modernisation, pièces, etc.)
- Réaliser des benchmarks (offres, positionnement, pricing, modèles industriels) et formuler des recommandations
- Participer à l’analyse des besoins clients et à l’identification d’opportunités de développement
Voix du client
- Participer à l’organisation du baromètre annuel de satisfaction (coordination interne, lien avec le cabinet d’études, préparation des campagnes)
- Contribuer à l’évolution du questionnaire en lien avec les priorités business
- Analyser les résultats (globaux et par client) et produire des synthèses claires et actionnables
- Mettre en évidence les principaux enseignements, points d’attention et pistes d’amélioration
Construction d’offres & supports marketing
- Contribuer à la structuration des offres et à la formalisation d’un catalogue de solutions
- Participer à la conception d’offres, notamment sur des projets de rénovation de matériel roulant (proposition de valeur, périmètre, arguments clés)
- Produire des supports d’aide à la vente : présentations d’offres, catalogues de services, fiches synthétiques
Ce que vous allez développer :
- Vos compétences en analyse et synthèse
- Votre compréhension des enjeux du marketing stratégique B2B
- Votre capacité à structurer des insights et à formuler des recommandations
- Votre maîtrise des supports marketing à impact
Formation et expérience
- Étudiant(e) en Grande École de Commerce (Bac +4/5), idéalement en Master 1 ou Master 2
- Une première expérience en marketing (stage ou alternance), idéalement en environnement B2B ou conseil, est un plus
Compétences et qualités attendues
- Forte appétence pour le marketing stratégique, l’analyse de marché et les problématiques business
- Capacité à analyser, structurer et transformer l’information en insights actionnables
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation dans la gestion de sujets multiples
- Curiosité et envie de comprendre les dynamiques de marché et les besoins clients
- Excellentes qualités rédactionnelles et capacité à synthétiser clairement
- Esprit d’initiative et force de proposition
- Bon relationnel et esprit d’équipe
- Maîtrise de l’anglais professionnel
- Bonne maîtrise du Pack Office (PowerPoint et Excel notamment)
Informations pratiques
- Contrat : Alternance – 1 an (M2) ou 2 ans (M1)
- Début : 01/09/2026
- Lieu : Saint-Denis (93), télétravail possible
- Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école
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