Technicien support visioconference h/f

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !
Vous serez intégré chez notre client grand compte et vous aurez pour missions :
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes : catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description, etc.), et renseigner le dossier
- Assurer l'installation, le bon fonctionnement, la supervision et le support technique des équipements et plateformes de visioconférence
- Garantir un service fluide pour les utilisateurs avant, pendant et après les réunions, tout en maintenant les dispositifs en condition opérationnelle

Pré-requis technique:
- Bonne maîtrise des systèmes de visioconférence (Polycom, LifeSize…).
- Connaissance des plateformes de visioconférence : Zoom, Teams, Webex, etc.
- Compétences de base en réseau (Wi-Fi, câblage, qualité de connexion).
- Connaissance audiovisuel (microphones, cameras, moniteurs).

Pré-requis fonctionnel:
- Ponctuel, rigoureux, autonome
- Connaissance des outils de gestion des tickets (EasyVista)

Profil :
QUI ÊTES-VOUS ?

Nous recherchons un profil avec :

- Des connaissances de bases de l'Active Directory: Création de comptes, Gestion des groupes de sécurités, déverrouillage de comptes…
- Une maîtrise des éléments de bases d'Exchange: Création d'adresses mails, gestion des groupes de distributions et adresses mails partagées
- Une bonne connaissance réseaux
- Un bon savoir-être (présentations, discours, élocution irréprochable),
- Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/d'intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations,
- Un bon sens de l'écoute,
- Pédagogue, Dynamique, Autonome, Rigoureux.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

- Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
- Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !

SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.