Description du poste Vos futures missions : Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail. Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données. Gérer les encaissements de manière assidue Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.
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