Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.
Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :
* Epargne et retraite
* Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
* Assurances dommages
* Santé et territoires
Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
NOTRE ENGAGEMENT RH
Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.
Convaincus que la Diversité est une source d&;enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l&;inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…
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Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL. Notre UGS de Metz recherche un collaborateur expérimenté H/F en gestion de sinistres en responsabilité civile pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.MISSIONS• L’assistance techniqueVous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.• La gestion de dossiers sinistres complexesVous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.• Les sorties terrainVous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…).Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…• Le management des réseaux de partenairesVous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…AVANTAGES ET REMUNERATION Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…). Parmi vos avantages à ce poste :• Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.• 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT.• Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de € hors primes.• Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.• Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
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