Cdd navettiste (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d’un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille. Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d’architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l’encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d’escalier aux motifs d’écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L’hôtel des Roches Blanches a fait l’objet d’une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l’âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l’identité des Roches Blanches : l’élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables. Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera. Les offres de restauration permettent aux invités d'éveiller leurs sens en partageant une expérience hors du temps dans l'un de nos restaurants ; les Belles Canailles, restaurant signature de l’hôtel qui célèbre la Méditerranée avec une cuisine audacieuse et ancrée dans son terroir. Le restaurant Rocco, cuisine inspirée du bassin méditerranéen, où antipasti, mezze et autres délices généreux invitent à la découverte et au partage. Ou encore Le Loup Bar, où la cuisine Nikkei fusionne avec des saveurs marines raffinées. Nous proposons également La Pétanque qui réinvente l'esprit guiguette avec une touche d'élégance et de légèreté où nos invités pourront se laisser séduire par par une partie de pétanque, véritable symbole du farniente méditerranéen tout en savourant une sélection raffinée de finger food, à partager. C’est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l’équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable. Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv rejoignez nous ! NOS VALEURS Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication Les Roches Blanches, recruteNavettiste (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE Mission générale : Le/la Navettiste assure le transport sécurisé, ponctuel et confortable des clients entre des points définis selon des horaires établis, tout en respectant les règles de sécurité, la réglementation en vigueur et les exigences de qualité de service. Transport des Clients (Sur Demande) Conduit les clients vers/depuis le centre-ville de Cassis, la gare de Cassis, les calanques ou autres points d’intérêt. - Pas de rotation fixe : Les trajets s’effectuent à la demande des clients, dans la limite du temps disponible et des contraintes opérationnelles. Dépose les clients aux points de dépose préalablement fixés, tout en restant flexible pour répondre aux demandes spécifiques Respecte les horaires convenus avec les clients, en anticipe les aléas (trafic, événements locaux). Gestion des Véhicules Électriques Contrôler le niveau de batterie avant chaque trajet. Signaler toute anomalie (batterie faible, voyants d’alerte) au chef voiturier. Nettoyage systématique après chaque trajet (sièges, plancher, vitres). Relation client Accueille, renseigne et conseille les clients avant, pendant et après leur séjour conformément aux standards de l’établissement ; Répond à toutes les exigences du client et savoir proposer des alternatives dans le cas échéant ; Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client : appelle le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance. Évite les conversations intrusives, répond aux questions avec politesse et précision Véhicules propres en permanence : Intérieur désinfecté, extérieur sans poussière, vitres nettoyées. Sécurité et Respect des Procédures Respecter le code de la route et des consignes de l’hôtel. Gestion des imprévus : En cas de panne ou d’accident, alerter immédiatement le chef voiturier et suivre la procédure interne. Informe la réception ou le chef voiturier en cas de retard ou de changement d’itinéraire. Coordination avec l’Équipe Voiturier Polyvalence : Se tient disponible pour soutenir l’équipe voiturier en cas de besoin ( ex : garer un véhicule, aider à la gestion des clés). Utilise le groupe WhatsApp pour informer des demandes opérationnelles et anticipe les besoins clients. Les missions de navette priment, mais le navettiste peut être sollicité pour des tâches voiturier ponctuelles et urgentes. Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste. [accueil] [4] PROFIL RECHERCHÉ PROFIL RECHERCHÉ Permis B obligatoire expérience en conduite de véhicules premium/électriques (un plus). Langues : maîtrise de la langue du pays et de l'anglais Connaissance de Cassis : Maîtrise des itinéraires touristiques et des points d’intérêt. Expérience dans le contact direct avec le client apprécié. Aptitudes / Qualités Une approche centrée sur l’expérience client, mettant en avant la convivialité, le sens du détail et une attitude accueillante. Pour garantir une dynamique harmonieuse, il est essentiel que chaque membre développe des qualités telles que la curiosité, l’ouverture d’esprit, l’initiative et une aisance naturelle dans les relations humaines. Connaissance des normes HACCP Disponibilité et réactivité Force de proposition Sens aigu du service client Sens du détail et de la qualité Sens de l'organisation Capacité à travailler en équipe Ce descriptif est non exhaustif, et pourra évoluer compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement durant la saison. AVANTAGES Indemnités repas Badge de stationnement Badge Café Uniforme fourni