Rattaché(e) à la Responsable du Domaine Location Automobile, vous jouerez un rôle clé entre les équipes métiers et les solutions applicatives.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications métiers
- Diagnostiquer les incidents et proposer des actions correctives durables
- Participer à l'évolution et au déploiement de nouvelles fonctionnalités
- Paramétrer et optimiser les solutions applicatives
- Accompagner et former les utilisateurs à distance ou sur site
- Participer aux recettes fonctionnelles et phases d'intégration ERP
- Collaborer avec les éditeurs et experts techniques sur les sujets de niveau 3
- Être force de proposition pour améliorer les processus et l'expérience utilisateur
Profil :
Vous disposez d'une première expérience solide en environnement applicatif métier, idéalement dans l'automobile ou la location de véhicules.
Les indispensables
✔ Minimum 3 ans d'expérience en tant que Consultant Applicatif / Business Analyst
✔ Bonne compréhension des enjeux métiers automobile ou location
✔ Maîtrise SQL obligatoire
✔ Bac+3 minimum
✔ Excellent relationnel et sens du service
✔ Projet de vie cohérent avec la Martinique (déjà sur place, retour pays ou mobilité construite)
Vous faites la différence grâce à :
- votre sens de la pédagogie,
- votre capacité d'analyse,
- votre autonomie,
- votre curiosité technique,
- votre rigueur et votre esprit d'équipe.
Environnement technique
Vous évoluerez dans un contexte riche et transverse autour de :
- ERP
- SQL / Bases de données
- Architecture applicative
- Environnement Microsoft
- Outils de ticketing
- ITIL
- Gestion commerciale & comptable
- Outils collaboratifs
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