Conseiller en séjour h/f

* MISSIONS

Accueil

* Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appel : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».

Vente

* Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).

Logistique

* Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.

Administratif

* Soutien à l'Agence d'animation touristique locale pour ses évènements ou sa vie statutaire

Démarche qualité

* Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.

* COMPETENCES

SAVOIR

* Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.

* Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).

* Connaissances en gestion commerciale.

SAVOIR-FAIRE

* Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.

* Accueil client (comptoir, téléphone), gestion de la foule.

* Maîtrise des outils informatiques (pack Office + logiciels spécifiques etc.).

* Pratique de langues étrangères.

-gestion de logiciels de caisse.

SAVOIR-ETRE

* Esprit d'initiatives et d'équipes.

* Sens des responsabilités.

* Autonomie.

* Capacités relationnelles, aisance à l'oral.

* Rigueur, discipline.

* Adaptabilité en fonction de la demande et des personnes rencontrées.

* Concentration, attention.

* Bienveillance, respect.

* FORMATIONS ET EXPERIENCE

Titre supérieur ou expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 959,20€ par mois

Avantages :

* Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel