Technicien - technicienne sav sédentaire h/f

Notre client, leader français dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes d'assainissement non collectif, recherche un(e) Technicien(ne) SAV sédentaire en CDI sur Chateauneuf d'ile et Vilaine ! Vos missions :

- Réceptionner les appels et diagnostiquer les difficultés rencontrées par les clients
- Effectuer des recherches à l'interne ou à l'externe pour trouver des solutions
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes
- Assurer le suivi des dossiers nécessitant des interventions sur site
- Supporter les partenaires de service dans la résolution des situations sur les sites clients
- Recevoir les réclamations clients et en assurer le suivi avec l'équipe jusqu'à la résolution du litige
- Maintenir à jour divers documents et banques de données alimentant le support technique
- Participer à l'amélioration continue des processus pour assurer le meilleur niveau de satisfaction de nos clients

Poste à pourvoir en CDI
35 heures hebdomadaire du lundi au vendredi
Horaires 9h-12h 13h-17h
28 à 30K€ brut annuel selon profil

Votre profil : Votre profil : Titulaire d'un Bac +2 (BTS en Administration ou commercial), vous justifiez d'une expérience au minimum de 3 ans sur des fonctions similaires (gestion de dossiers SAV de A à Z). De nature organisée(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.Vous possédez également un excellent sens relationnel et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous vous reconnaissez à la lecture cette annonce ?
N'hésitez plus, c'est le moment de postuler en ligne !

Temporis Experts et Cadres Saint-Malo est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers du tertiaire. Lucie et Aurore vous accompagnent au quotidien et vous apporte une solution locale adaptée.

Niveau de qualification : Employé qualifié
Expérience requise : (3 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures