Nous recherchons pour le compte de notre client en Martinique un(e) Directeur Après-Vente Automobile (H/F) Notre client, un acteur majeur de l'automobile multimarques en Martinique, recherche un profil de haut niveau pour piloter ses centres de services. Plus qu'un simple gestionnaire, nous recherchons un leader opérationnel capable de transformer la performance technique en excellence client.
Ce poste est exclusivement ouvert aux profils justifiant d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en direction d'après-vente au sein d'une concession d'envergure. Vos Missions Stratégiques Rattaché(e) à la Direction Générale, vous orchestrez l'activité de plusieurs ateliers avec un objectif de rentabilité et de qualité "zéro défaut". •Management d'Envergure : Piloter et fédérer une équipe de 20 collaborateurs (ateliers et réception). Votre présence sur le terrain est la clé de la cohésion. •Performance Économique : Maîtriser le P&L, élaborer les budgets et optimiser les flux de facturation pour garantir la marge du service. •Excellence Opérationnelle : Garantir le respect strict des normes constructeurs et optimiser les charges de travail pour réduire les délais d'immobilisation. •Expérience Client : Gérer les dossiers complexes (garanties, litiges) et transformer chaque interaction en levier de fidélisation. Prêt(e) à relever le défi ? Si vous cochez toutes ces cases et que vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière en Martinique, nous attendons votre candidature.\n\nNous recherchons un profil expert métier confirmé, capable d'être immédiatement opérationnel. Vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience réussie sur un poste de Responsable Après-Vente F/H / Manager de Centre de Profit Après-Vente Multimarques F/H en concession automobile. Une expérience en environnement multimarques sera un atout décisif. Un leadership affirmé : Vous avez déjà encadré avec succès des équipes d'envergure. Votre posture managériale de proximité vous permet de fédérer autour d'objectifs de performance élevés. Une culture du résultat : La gestion économique n'a pas de secret pour vous. Vous savez lire un compte d'exploitation, construire un budget et piloter vos KPI avec une rigueur absolue. Une dimension internationale : La maîtrise des outils bureautiques et métiers est indispensable. Un anglais professionnel est requis pour les échanges avec les constructeurs. Un état d'esprit "Premium" : Vous êtes reconnu(e) pour votre exigence opérationnelle
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