Tu aimes le management d'équipe, le pilotage de la performance et la gestion d'un centre de profit ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Manager adjoint(e) - H/F à Angers.
En véritable bras droit du/de la Responsable, tu co-pilotes l'unité commerciale au quotidien : animation de l'équipe, suivi des indicateurs, gestion opérationnelle et expérience client. Objectif : faire progresser la performance du site, développer les compétences de l'équipe et assurer une exploitation irréprochable.
Tes missions
- Co-piloter l'unité commerciale : organisation quotidienne, priorisation des actions, suivi de la performance.
- Animer et accompagner l'équipe : briefs, feedback terrain, montée en compétences, cohésion, exemplarité.
- Développer la performance commerciale : animations, promotions, upsell, cross-sell, satisfaction client.
- Suivre les indicateurs clés : CA, marge, productivité, taux de transformation, satisfaction, absentéisme.
- Gérer les plannings et l'organisation opérationnelle : shifts, renforts, répartition des responsabilités.
- Garantir une expérience client de haut niveau : accueil, conseil, traitement des réclamations, fidélisation.
- Superviser la gestion des stocks : réception, réassort, inventaires, optimisation des commandes.
- Veiller à l'application des standards et procédures : hygiène, sécurité, conformité, tenue du site.
- Assurer un reporting régulier au Responsable : résultats, alertes, retours terrain, axes d'amélioration.
- Etre force de proposition sur la performance commerciale, l'animation des équipes et l'expérience client.
Profil recherche
- Tu prépares un Bac+3 à Bac+5 (management, commerce, gestion ou équivalent).
- Tu as une posture de leader naturel(le) : énergie, exemplarité, sens de la communication et du collectif.
- Tu aimes le terrain et l'opérationnel : tu es à l'aise dans un environnement dynamique et exigeant.
- Tu es à l'aise avec les chiffres : tu lis les tableaux de bord, tu analyses et tu proposes des actions correctives.
- Tu as une fibre commerciale forte : tu sais vendre, convaincre et embarquer une équipe vers les objectifs.
- Une première expérience en management, retail ou service (stage, alternance, job étudiant) est un plus.
Notre accompagnement
Cette alternance est proposee par Challenge Business School, l'ecole de la relation client et du commerce en alternance. En rejoignant notre programme, tu beneficieras :
- d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,
- d'une formation diplômante reconnue,
- et d'une expérience terrain valorisante, au coeur du commerce et du management.
Modalites
- Lieu : Angers
- Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)
- Rémunération : selon la grille légale de l'alternance
Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance orientée management, performance commerciale et leadership terrain !
Tu prépares un Bac à Bac+3 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.
Tu es dynamique, souriant(e) et à l'aise pour échanger avec les clients en face-à-face.
Tu as le sens du service, tu sais écouter, conseiller et proposer la solution la plus adaptée.
Tu es motivé(e) par les objectifs, le challenge, et tu aimes atteindre (et dépasser) des résultats.
Tu es rigoureux(se) et organisé(e), notamment pour gérer les priorités en période d'affluence.
Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique.
Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.
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