Technicien support (h/f)

Dans le cadre du renforcement de leur équipe IT, notre client recherche un technicien Support (H/F), à Niort.

1. Assurer le support utilisateurs N1 (prise en charge, diagnostic et résolution des incidents).
2. Participer au déploiement des postes de travail : Windows 11 et Apple Macbook (OS 13).
3. Contribuer au déploiement et support des terminaux mobiles : iOS et Android.
4. Traiter et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en lien avec l’environnement bureautique.
5. Effectuer le reporting des activités via l’outil de ticketing Jira.
6. Participer à l’enrichissement de la documentation interne par vos retours d’expérience.

Technical skills

7. Première expérience réussie dans le support bureautique (Windows 11, Office 365, Teams, SharePoint/OneDrive).
8. Atouts supplémentaires : Connaissances dans le support mobiles iOS/Android. Familiarité avec Apple MacOS. Compétences en support imprimantes et salles de réunion Teams.

Soft skills

9. Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe.

NOS AVANTAGES

10. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
11. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
12. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
13. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
14. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
15. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
16. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
17. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
18. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
19. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
20. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
21. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
22. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
23. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
24. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.