Gestionnaire contentieux h/f

Offre n° 198YZLP – Gestionnaire contentieux H/F

Votre mission sera d'assurer la bonne tenue des comptes, depuis l'adhésion et durant toute la durée de l'activité, de nos entreprises clientes, pour le compte de PRO BTP et de ses partenaires. Au sein du service contentieux, votre quotidien sera :

* Assurer l'enregistrement des factures sur les créances
* Assurer la gestion du recouvrement simple (paiement des frais d'huissiers)
* Assurer la gestion mensuelle de la DSN (Déclaration Sociale Nominative)
* Accompagner par téléphone l'envoi des FACS (factures de soldes), auprès des entreprises et des tiers déclarants, afin de les aider à apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnement de la DSN
* Effectuer la mise à jour du périmètre des entreprises, par traitement de masse, ou actions spécifiques (téléphone, mail ou courrier)
* Analyser des soldes débiteurs et créditeurs

Votre profil – vous devez posséder :

* Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac+2
* Vous avez une aptitude pour la relation téléphonique et de bonnes capacités rédactionnelles
* Vous avez une expérience en contentieux, recouvrement, assurance, relance à l'amiable
* Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique et avez une cadence de saisie importante
* Vous avez le sens du service clients et de la communication (écrite et orale)
* Vous disposez d'une bonne connaissance du domaine de l'entreprise

Type de contrat : CDD - 6 Mois

Conditions : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2081.00 Euros sur 14.0 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* Complémentaire santé


Profil souhaité


Expérience

* 1 an(s) - exp pré-contentieux, recouvrement. Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Gestion risque banque assurance - Finance/ Banque / Assurance
* Bac ou équivalent Gestion risque banque assurance - Cette formation est indispensable


Compétences

* Aisance numérique – Cette compétence est indispensable
* Bonnes capacités rédactionnelles – Cette compétence est indispensable
* Sens du service aux clients – Cette compétence est indispensable
* Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
* Conseiller, accompagner une personne
* Droit et réglementation des assurances
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Gestion des garanties et des assurances
* Identifier, traiter une demande client
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Relayer de l'information
* Réglementation des produits d'assurances
* Suivi et liquidation de prestations maladie, retraite ou invalidité
* Utiliser les outils numériques


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de réactivité


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire


Employeur

250 à 499 salariés

Fort de ses 1500 collaborateurs, Pro BTP est le premier groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3.5 millions d'hommes et de femmes du bâtiment et des travaux publics tout au long de leur vie. Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Retraite, Prévoyance, Santé, Assurance, Épargne, Action Sociale, Vacances.


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