Description du poste
Au sein d'une équipe et dans le cadre d'une approche populationnelle, vous devrez :
1. Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
2. Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation
3. Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements
4. Assurer une réponse de 2ème niveau au téléphone et par courriel pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux
Pour mener à bien ces missions, vous devez impérativement avoir suivi une formation de GCA.
Informations complémentaires
A la Caf d'Eure et Loir, vous pourrez choisir votre temps de travail (36h, 37h ou 39h) et bénéficier d'horaires variables. Le télétravail est également ouvert (1, 2 ou 3 jours pendulaires par semaine).
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