Le poste
Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin.
Activités :
Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.
Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).
Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
Entre et euros brut annuel
Lieu exécutions : Clichy sur seine
heures - du lundi au dimanche
Type de contrat :longue Intérim ou CDI
Démarrage : Dès que possible
Plage horaire : 7: 6 :
Le profil recherché
1. Vous disposez d'un bac IT avec un minimum de 2 ans d'expérience
2. Technicien informatique junior accepté ayant travaillé dans la restauration
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