Référent administratif du pôle orléans (h/f)

Pres société


Missions

Placé sous l’autorité du responsable du pôle administratif, vous l’assistez dans la réalisation de ses missions et lui apportez un appui administratif.

Contribuer et rédiger les courriers de réponse aux usagers (75%):
- Assurer la rédaction des réponses aux courriers des usagers sur le périmètre du Pôle Orléans (environ 850 courriers par an)

- Collecter les éléments de réponse auprès des Mairies de Proximité et les secteurs techniques. Participer aux réunions permettant de consolider les éléments nécessaires à la réponse apportée.

- Assurer le suivi des dossiers en cours ou à traiter auprès du responsable du pôle administratif

- Être force de proposition dans les modèles, process courriers de la Direction

- Enregistrer et réorienter les demandes d'interventions courantes dans le logiciel Maarch


Assurer l’accueil et le suivi de la réponse aux usagers (15%):
- Accueil téléphonique du Pôle Territorial Orléans (PTO) : réceptionner et orienter les différentes demandes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des différentes demandes.

- Gérer la boîte mail générique du PTO en lien avec la seconde référente du pôle


Assurer une suppléance ponctuelle avec la seconde référente administratif du PTO (10%):
- Être en appui sur la gestion des courriers relatifs aux dépôts sauvages, accès charretiers

- Être en appui sur la gestion des sinistres et procédures de recouvrement du PTO en lien avec le Pôle Financier du Service d’Appui et Ressources (SAR)


Spécificités du poste

- Télétravail : 2j/semaine maximum et selon la nécessité de service


Compétences techniques attendues

- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles


Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages de la collectivité :

* Avantages internes et du CNAS
* RTT
* Prime de fin d’année
* Participation Mutuelle / Prévoyance
* Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
* Forfait mobilité durable
* Accès à la formation tout au long de la carrière
* Journées enfants malades

Savoirs être

- Aptitudes relationnelles et sens du travail en équipe

- Organisation, capacité d’initiative et autonomie

- Rigueur

- Discrétion

- Réactivité et adaptabilité