Sous la responsabilité de la cheffe de service 115, vous intégrez l'équipe composée de 13 salariés. Mission 1: La coordination et la régulation - Animer les équipes dans une dynamique participative ; - Travailler en lien avec les différents services du SIAO (115, pôle social, hébergement/logement et observatoire) - Assurer le suivi de la réalisation des tâches confiées aux équipes et veiller à la cohérence entre les pratiques et les protocoles mis en place - Participer auprès du Chef de service à l'organisation du travail des équipes, au développement et à la mise en place de protocoles. Mission 2 : Encadrement d'équipe - Accueillir, encadrer et former les nouveaux salariés - Organiser l'activité des équipes en poste - Proposer une posture d'écoute, de soutien aux équipes, les conseiller sur les situations complexes et dans l'analyse des situations des bénéficiaires - Animer les temps de réunions/d'échanges au quotidien - Contribuer au développement de la culture professionnelle des équipes et les accompagner dans une démarche de formation continue. - Enregistrement et orientation du public lors des interventions - Information sur le fonctionnement et l'accès du dispositif Mission 3 : Coordination externe et partenariat - Coordination avec tous les services du SIAO 78 - Assurer le lien avec les partenaires de la veille sociale et du secteur AHI (ESMP, PASH, Accueils de jours, structures d'hébergement, services départementaux) - Maintien et développement des relations partenariales - Promotion du dispositif lors d'évènements locaux, régionaux ou nationaux. - Création de supports de communication et gestion des demandes d'information internes et externes Mission 4 : Activités transverses - Mettre en oeuvre et porter la politique du service, - S'assurer de la bonne mise en oeuvre des consignes transversales par l'équipe, - Participer à la rédaction du ou des compte(s) rendu(s) d'activité - Renseigner les différents outils statistiques et tableaux de bord - Transmettre les informations au chef de service - Proposer des améliorations concernant les aspects quantitatifs et qualitatifs de l'activité de la plateforme 115 - Réaliser et/ou participer à la réalisation de toutes les autres tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et à l'atteinte des objectifs du service.
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