Chargé d'instruction du dispositif fsl

Relations fonctionnelles

En interne : relation permanente avec les directions et services de la DGA des Solidarités. En externe : les services de l’Etat, le public, les bailleurs, les travailleurs sociaux, les CCAS, les organismes payeurs (CAF, MSA), les fournisseurs d'eau et d'énergie, de téléphonie et d’internet

Missions


Le Département de la Sarthe œuvre pour des domaines variés au plus près des territoires tels que la solidarité à tous les âges de la vie (enfance, personnes bénéficiaires du RSA, personnes âgées, personnes handicapés, personnes en besoin de logement), le développement des territoires (l’agriculture, le développement durable et la transition énergétique), le développement du numérique, les infrastructures routières, les mobilités et les réseaux électriques, l’éducation, la jeunesse, la citoyenneté et l’enseignement supérieur ou encore la culture, le sport, le tourisme et le patrimoine.


2 agents travaillent pour le Conseil départemental. Le budget s’élève à .5 M€ dont plus de M€ d’investissements pour et une priorité donnée à l’Enfance.


La Direction générale adjointe de la Solidarité départementale agit principalement pour :


• l’aide aux familles,


• la prévention et la protection des publics en difficulté,


• l’accompagnement social et professionnel des publics en difficulté,


• l’aide à l’autonomie et à la dépendance des personnes âgées et personnes en situation de handicap,


• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre des schémas départementaux,


• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre du règlement départemental d’aide sociale.



Le Département recrute au sein de sa DGA de la Solidarité départementale et plus particulièrement au service Habitat-Logement de la Direction Emploi Insertion Logement :


UN/E Chargé d'instruction du dispositif FSL


1. Il instruit les demandes d'aide (accès au logement ou impayés) pour lesquelles il est chargé d’analyser et d’évaluer l’éligibilité de chaque demande en application du règlement intérieur. Il émet un avis sur ces demandes en vue d’une validation en commission.

2. Il est amené à solliciter la complétude des dossiers et à échanger sur les décisions, auprès des usagers et des prescripteurs (bailleurs, travailleurs sociaux, services de l’Etat, CCAS...).

3. Il est le référent administratif des travailleurs sociaux et des équipes en territoires sur les questions relatives au dispositif FSL.


En fonction de l’évolution des politiques conduites par le Département ou des réorganisations, les missions énoncées peuvent être amenées à évoluer.

Activités principales

Gestion des relations avec les usagers

Instruction de dossiers administratifs

Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique

Recherche d'informations

Rédaction de courriers

Traitement informatique des dossiers

Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides

Identification et qualification des demandes sociales

Diplômes et niveaux d'expérience requis

Baccalauréat, débutant accepté
CAP/BEP, expérience de 1 à 3 ans

Caractéristiques particulières

Travail en équipe

Travail sur écran

Bureau partagé

Savoirs

Connaissance de l'ensemble des dispositifs de l'action sociale

Connaissance des différents outils et usages internet

Connaissance des publics en difficultés

Connaissance des règles internes de présentation de documents

Connaissance des réseaux de partenaires sociaux et associatifs

Connaissance du domaine social

Savoir-faire

Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie

Analyser des informations professionnelles

Etablir un système de classement efficace

Gérer son temps de manière efficace

Identifier les demandes et les besoins des usagers

Identifier les différentes étapes d'instruction d'un dossier

Respecter les procéduresRespecter les règles de déontologie liées à son activité

Savoir-être

Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe

Faire preuve de réactivité face à une situation d'urgence

Prendre du recul par rapport aux situations

S'adapter rapidement à son environnement de travail

Faire preuve de persévérance et de détermination