Assistant adv (h/f)

Description du poste :
intégré à l'équipe en place, votre périmètre couvrira :
- Le traitement des commandes / contrats :
¿ Saisie des commandes et détermination des dates de livraison avec les clients
¿ Saisie des contrats de location, plan d'entretien, équipement
¿ Suivi des dossiers en cours, planification installation avec le client et équipe technique
- La facturation :
¿ Etablissement de la facturation des commandes et contrats clients et des avoirs (+ mise sous pli)
- Le service d'aide à la vente et d'après-vente des prestations Commerciales et Logistiques clients :
¿ Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, unité de commande,.)
¿ Gestion courante des prestations transports clients (demande de relivraison, enlèvement, Express,.)
- Le traitement des litiges :
¿ Litiges clients liés à la Gestion Commerciale (litiges prix,.)
¿ Litiges clients liés à la l'activité Logistique (manquant, casse,.)
- Assistanat commercial :
¿ Centralisation des appels clients, prospects (demandes d'informations, pannes, toutes autres demandes)
¿ Relance clients pour constitution des dossiers d'ouverture de compte
¿ Contribution à l'enregistrement et suivi des contrats de maintenance/interventions/etc (selon processus et
répartition des responsabilités à définir)
¿ Coordination entre le client et la gestion du planning du Service Technique
- Divers :
¿ Toutes autres tâches confiées par la chef d'équipe et/ou Responsable du service Client
Horaires : 35h / semaines
Rémunération : 30 000 à 32 500 euros bruts annuels selon profil.
Tickets restaurant : 10,80 euros
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire idéalement en grande distribution ou BtoC.
Vous connaissez IMPÉRATIVEMENT le logiciel SAP.
Sans réponse de notre part d'ici 5 jours, considérez que le poste a été pourvu ou que votre candidature n'a pas été retenue.