Responsable du pôle business solutions h/f

Pour notre site (330 personnes) situé en Baie de Somme, nous recherchons, dans le cadre d’une stratégie de croissance et d’investissement :
Responsable du pôle Business solutions (H/F) en CDI
Missions du poste
Dans le cadre d’une acquisition majeure récente (KWC), le groupe DELABIE se renforce et met en place une Direction des Systèmes d’Information (DSI). C’est dans ce contexte que le groupe DELABIE recrute un.une responsable du pôle business solutions.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le.la responsable du pôle business solutions s’assure du bon alignement entre la feuille de route SI et les priorités métier du Groupe.
Il.elle est, avec son équipe, le point contact privilégié des « métiers » qui sont ses clients internes.
À cet effet, il.elle pilote l’équipe business solutions et la fait évoluer dans le cadre de l’intégration de KWC.
Il.elle garantit la cohérence, la performance et l’évolution du système d’information (ERP, applications satellites, interfaces, CRM, PIM, …).
Pilotage de l’équipe Business Solutions
* Développe l’esprit « business partner » et s’assure de la livraison des projets/évolutions en OTIFAC (On Time, In Full, At Cost).
* Planifie et priorise les activités : maintenance, évolutions, projets…, en garantissant la capacité à faire, en fonction de la charge et des priorités.
* Encadre, anime et fait monter en compétences l’équipe (chefs de projet, développeurs).
* Promeut les bonnes pratiques (gestion de versions, documentation, tests, qualité des livraisons).

2.
Gouvernance et stratégie applicative
* Définit la gouvernance SI/Métiers du Groupe, dans le contexte d’intégration de KWC, afin de rendre plus efficient la relation SI/Métiers.
* Aligne, en lien avec le.la DSI, la stratégie SI avec les priorités métiers de l’entreprise et participe à la définition de la roadmap applicative, sur 3 ans.
* S’assure de la définition et du maintien de la cartographie applicative du SI.
* Garantit la cohérence fonctionnelle et technique des solutions.

3.
Pilotage des projets applicatifs
* S’assure de la livraison des projets/évolutions en OTIFAC (On Time, In Full, At Cost).
* Conduit la transformation digitale et l’innovation au profit des métiers.
* Maintient une feuille de route, à 3 ans, des projets SI significatifs, afin de s’assurer de l’alignement avec la stratégie métier, de la capacité à faire (côté SI et côté métier) et de prévoir les investissements nécessaires.
* Coordonne les contributions internes (équipes projets, développement) et externes (intégrateurs ERP, prestataires).
* Assure le suivi budgétaire, le planning et la qualité des projets.
* Communique régulièrement avec ses clients internes : directions métiers, business process owners, KUs.

4.
Relation avec les fournisseurs
* Pilote la relation contractuelle et opérationnelle avec ses principaux fournisseurs.
* Organise et suit des comités de pilotage et de maintenance, régulièrement.
* Garantit la qualité des livrables et la bonne intégration des développements externes.
* Assure la coordination entre l’équipe interne et les fournisseurs.

5.
Support et amélioration continue
* S’assure que la roadmap SI, inclut les migrations applicatives afin d’éviter toute obsolescence applicative (en lien avec le responsable des opérations SI).
* Met en place des indicateurs de performance, de qualité du service et communique régulièrement (via une scorcard) sur l’activité du support (en s’appuyant sur la gouvernance).
* Supervise les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration des applications
* Garantit le bon fonctionnement des applications au quotidien.
* Suit et priorise les incidents et demandes d’évolution.
* Contribue à l’amélioration continue des processus internes.