Gestionnaire administratif courrier h/f

Informations générales Référence 2025-12753 Date limite de candidature 24/12/2025 Catégorie C Cadre d'emploi Adjoints administratifs Territoriaux Niveau de responsabilité / fonction - Nombre de postes à pourvoir 1 Lieu d'exercice des fonctions Nantes Direction Générale DGCITES – Citoyennetés et Territoires Solidaires Direction Direction de la Relation aux Usagers Intitulé du poste GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF COURRIER H/F Nature de l'emploi Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) Temps de travail Temps complet En quelques mots Rejoignez Nantes Métropole et participez activement au développement d'une métropole dynamique et innovante ! Direction de la relation aux usager·ères (DRU) Le Pôle de la Relation aux Usagers Multicanal (PRUM) développe un accueil efficient en tendant vers une harmonisation des réponses, quel que soit le canal utilisé par le public. Le PRUM reçoit entre 1000 à 1500 courriers par jour dont 500 sont ouverts et orientés vers le·la bon·ne interlocuteur·trice. Description du service et du poste Sous l'autorité du responsable administratif, vous assurez la réception, le tri ainsi que le traitement administratif des courriers et des mails adressés à la Ville de Nantes, à Nantes Métropole et au CCAS. Vos activités principales : Assurer le traitement administratif du courrier : Trier les courriers entrants, analyser l'objet de la demande, numériser les courriers. Procéder à l'affectation du courrier au bon destinataire via le logiciel métier en rédigeant brièvement son objet et son contenu. Assurer le traitement des mails : Réceptionner les demandes adressées sur les 2 boîtes mails institutionnelles. Analyser les demandes, rédiger des réponses de 1er niveau adaptées ou numériser les courriers et les affecter au bon destinataire Réceptionner les appels téléphoniques : Accueillir téléphoniquement et renseigner les interlocuteurs internes sur les procédures liées à l'activité "courrier" du service Mettre sous pli et affranchir : Selon les nécessités de service, vous intervenez en soutien des collègues habituellement affectés à cette mission. Informations complémentaires : Poste à horaires variables Présence dès l'ouverture du courrier à 8h15 Profil recherché Vous connaissez idéalement le fonctionnement du service courrier et des collectivités territoriales. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez des capacités de synthèse et d' aisance rédactionnelle. Vous savez vous organiser, faire preuve de rigueur et suivre les procédures. Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service rendu. De nature discrète, vous respectez les règles de confidentialité. Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant. Les entretiens auront lieu le vendredi 16/01 (matin). Conditions d'exercice Rémunération • Statutaire Régime indemnitaire Prime de certification Complément de Traitement Indiciaire Prime de Service Public Avantages Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s. - Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois - Participation à 75% aux abonnements de transports forfait mobilités durables - Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance) - Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs) - Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU) - Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises) Poste ouvert au télétravail Non Contacts et informations complémentaires Besoin d'informations sur le poste ? Brigitte LORIENT - Responsable pôle relations usagers multicanale - 06 78 78 59 06 Besoin d’informations sur votre candidature ? Elodie TREMBLAYE - Gestionnaire RH - 06 61 91 02 24 Ce poste vous intéresse ? Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant. Date d'entretien prévue le : 16/01/2026 Ville Nantes