Ingénieur service clients/ingénieure service clients

Jerecrute pour mon client son Ingénieur Procédés Chargé du Service Après-Vente (SAV) H/F Acteur majeur de la transition énergétique spécialisé dans le biométhane, notre client conçoit des solutions de pointe pour la valorisation des gaz. Il fonde son expertise sur l' innovation, la durabilité et un engagement qualité fort tout au long du cycle de vie des installations. Le challenge qui vous attend Dans un contexte de forte croissance, vous garantissez la fiabilité et la continuité de service des installations en assurant un suivi technique rigoureux et réactif depuis les bureaux du Bourget-du-Lac. Vos missions au quotidien : Pilotez l'assistance technique et le diagnostic à distance pour résoudre les problématiques complexes de procédés ou d'automatisme. Analysez les dérives de performance et les pannes (mécaniques, électriques) pour proposer des solutions correctives adaptées. Guidez les techniciens sur site et formez les clients à l'utilisation optimale de leurs équipements. Contribuez à l'amélioration continue et à la capitalisation du retour d'expérience (REX) pour optimiser les systèmes. Organisation et Rythme : Rattaché.e au Responsable Maintenance et SAV, vous travaillez en étroite synergie avec les équipes de production internes et les experts techniques externes. Le poste s'exerce sur une base de 38h50 par semaine (du lundi au vendredi) avec un roulement d'équipe dynamique (7h-11h30 / 13h30-15h / 16h-21h). Votre profil Formation & Expérience : Ingénieur ou Bac5 en génie des procédés, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en milieu industriel, idéalement en biogaz ou Oil & Gas. Compétences Techniques : Vous maîtrisez le traitement des gaz, les outils d'analyse (AMDEC, HAZOP) et possédez de bonnes notions en électricité et automatisme. L'anglais professionnel est indispensable. Savoir-être : Réactif et autonome, vous disposez d'un excellent sens pédagogique et d'une aisance relationnelle face à des clients variés. Conditions et Avantages : Rémunération fixe : Entre 34 000 € et 36 000 € annuels bruts. Primes : Intéressement (8 % du salaire brut annuel) et prime de vacances (10 % de la provision CP). Repos : 25 jours de congés payés et 9 jours de RTT par an. Avantages : Tickets restaurant de 10 € (prise en charge patronale à 50 %), mutuelle d'entreprise (50 %) et accord de prévoyance complet. Vous pouvez candidater si : Vous souhaitez conjuguer expertise scientifique et relation client au sein d'une structure à taille humaine. Vous possédez une expérience terrain concrète en mise en service ou maintenance d'installations complexes (Alternance inclue) Le poste n'est peut-être pas pour vous si : Vous préférez une organisation de travail aux horaires de bureau classiques sans roulement d'équipe. L'analyse rigoureuse de données techniques et la gestion simultanée de plusieurs dossiers ne correspondent pas à votre méthode de travail. Devenez l'expert clé d'une énergie d'avenir et propulsez votre carrière au cœur de l'innovation durable ! Envoyez votre CV à nriva@partnaire.fr