La MSA, Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP) et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie. Intégré(e) au sein de l'équipe administrative du Département Action Sanitaire et Sociale, vous participerez à :
- L'organisation administrative du service : gestion des agendas, préparation logistique des réunions (convocations, réservation de salles, accueil des participants), mise en forme de documents.
- Le traitement des courriers, dossiers et archives, commandes pour le service : réception, orientation, classement, archivage matériel et dématérialisé.
- La gestion du standard téléphonique du service : accueil, écoute active, orientation des appels vers les interlocuteurs compétents.
- La gestion de la boite mail générique service social : réception des demandes, réponses adaptées, orientation vers le bon interlocuteur
- Le soutien à la gestion de dossiers techniques : secrétariat des actions collectives (rédaction de bilans, impression, diffusion), instances RSA ou territoriales (préparation de dossiers, secrétariat de réunions, suivi administratif), préparation et suivis des commissions sociales (préparation des dossiers, suivi de commissions, envoi de notifications)
- L'alimentation de bases de données et d'outils de suivi : logiciels de gestion des interventions sociales (ex : DOSOC), suivi des indicateurs, tableaux de bord, statistiques.
- Lien avec les autres services de la MSA
- Le lien avec les partenaires sociaux : participation à l'organisation logistique des échanges, gestion documentaire
- Vous serez tenue(e) à la discrétion professionnelle
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