Notre client recherche afin de renforcer ses équipes une Assistant SAV Client B2C H/F dans le secteur de Mundolsheim.Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ;
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ;
Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;
Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ;
Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ;
Participer activement aux formations et réunions d'équipe.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire compétitif compris entre € et € annuels ;
Un poste en CDI offrant une stabilité professionnelle
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.