Gestionnaire opérations clients h/f

Gestionnaire Opérations Clients H/F, Bègles

La Mutuelle Générale

Bègles, France


Description

Supplémentaire de l'emploi


CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.

Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.

Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles, facilement accessible en transports en commun. Nos équipes de gestion sont organisées sur plusieurs plateaux, où règne un bon esprit d'équipe.


MISSIONS

Intégré(e) au sein de nos équipes, vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations de gestion des contrats telles que :

1. Gérer le courrier arrivant au sein du service
2. Instruire les demandes de prestations décès et obsèques
3. Réunir l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des capitaux décès et obsèques
4. Procéder à la liquidation des prestations
5. Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d’informations ou réclamations des bénéficiaires et des adhérents
6. Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents


CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Une formation complète sur le secteur de la santé et sur notre métier, ainsi qu’un accompagnement pour devenir la référence dans notre activité.

Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.


A PROPOS DE VOUS

Idéalement diplômé(e) d'un BAC/BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'Assurance Santé ou d'une expérience dans un domaine administratif avec un environnement à productivité soutenue.

Vous avez soif d’apprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions opérationnelles orientées satisfaction client. Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts !

Une première expérience du métier est souhaitée, mais c’est surtout votre état d’esprit — envie d’apprendre, curiosité, sens du service client — qui fera la différence.

Et vous êtes surtout :

* Rigoureux(se) : vous travaillez avec méthode.
* Dynamique : vous êtes énergique et efficace.
* Volontaire : vous avez toujours de nouvelles idées.

Si vous êtes intéressé(e), transmettez-nous votre candidature !


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Mots clés : #sante, #gestion, #prestations, #Bègles

Lieu de travail : 33130 - Bègles

Contrat : CDD

Avantages : Tickets Restaurant, RTT, Heures variables

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

#J-18808-Ljbffr