Chargé.e clientèle b2b (h/f)

RESPONSABILITÉS : Le conseil et le pilotage • Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions, • Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business, • Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement. La gestion et la conformité • Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité. • Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité. Le développement business et la fidélisation • Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils). • Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille. • Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe. PROFIL RECHERCHÉ : • Tu es diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou compta/finance, • Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B, • Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises, • Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions, • Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue, • Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, • Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe, • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes, • Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Notre client, cabinet reconnu du secteur de la comptabilité implanté à Rouen, accompagne une clientèle variée de TPE, PME et professions libérales. L'entreprise mise sur un environnement de travail collaboratif et l'excellence du service client en proposant des opportunités de carrière évolutives et stimulantes.