Intégré(e) au sein des équipes techniques d?un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes :
? Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d?accès, poste de travail)
? Administration Active directory (création, suppression, modification comptes)
? Habilitations (applications métiers et dossiers)
? Prise de main à distance et résolution des incidents
? Déploiement des PC(s) via GPO et MCM
? Participation à des projets variés : sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier...
Livrable :
Mise à jour des tickets incidents et demandes ;
Comptes rendus d?interventions?;
Comptes rendus de tests?;
Comptes rendus des déploiements logiciels?;
Mise à jour de la base de connaissances?;
Mise à jour du parc informatique et téléphonique.
Début de mission : entre fin août et le 11 septembre
Profil candidat:
Profil recherché :
Expérience : > 5 ans sur les technologies ci-dessous
? Windows 2012 à 2019
? SCCM
? O365
? Active Directory
? Outlook
? Outil de ticketing
? VPN
? Jira
? Confluence
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