Assistant adv h/f

Missions


Rejoignez VAI et donnez un nouvel élan à votre carrière avec une équipe d'experts engagés !


Avez-vous le souci du détail, un sens aigu de la rigueur, et de l'expérience dans un environnement de travail exigeant ?


Rejoignez notre client, leader dans la métallurgie, en tant qu'assistant ADV.


Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV et logistique.


Vous aurez pour missions :



Traitement demande de prix :

* Enregistrer la demande de prix et constituer le dossier de demande de prix et le transmettre à la Direction ou au service technique.
* Selon les indications de la Direction, décliner (archivage) ou rédiger et adresser une offre de prix aux clients après validation du responsable.


Traitement des commandes :

* Réceptionner toutes les commandes clients.
* Vérifier l'adéquation de l'offre de prix par rapport à la commande (Prix, plans, indice ou toute information mentionnée à l'offre ou à la commande).
* Saisir les éléments de la commande informatiquement dans la GPAO avec transfert automatique vers la production.
* Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles).
* Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour.
* Assurer l'interface avec le client pour réclamer toute information complémentaire (cahiers des charges, plans, spécifications) nécessaire à la réalisation de la commande.
* Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d'écart avec le souhait initial du client.
* Participer ou animer la réunion dynamique quotidienne (échange d'informations).
* Peut être amené à négocier des délais.


Autres missions :

* Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés).
* Suivre et relancer des règlements clients.
* Gérer les litiges de facturation avec les clients.
* Rédiger les courriers aux clients et traiter toute demande client.
* Diffuser les plans du service Technique à destination de la production.
* Gérer les appels entrants (Standard).

Participer ou contribuer à la mise en oeuvre de l'enquête satisfaction clients.

Peut-être appeler en renfort au Service Logistique en cas d'absence, dans le cadre de la polyvalence du service ADV et logistique.

Salaire : Entre 28K€ et 30K€ annuel brut.


Profil

* Négociation commerciale
* Aisance rédactionnelle
* Aisance relationnelle
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes clients (portails clients, Excel)
* Base d'anglais


Description de l'entreprise

VAI recherche.

Qui sommes-nous ? VAI est une agence d'emploi locale et régionale.

Notre volonté ? Établir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats dans une relation de confiance.

Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et à vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée, vous passerez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI, qui procédera à votre inscription en agence. Un avis Google peut nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous laisser le vôtre !

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