Leader d'initiative « digitalisation lcl entreprises » h/f

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Leader d'initiative « Digitalisation LCL Entreprises » H/F


Description du poste

Leader d'initiative et acteur clé des projets de transformation digitale pour LCL Entreprises et Professionnels, en lien avec les axes stratégiques du Groupe Crédit Agricole S.A. et les objectifs de digitalisation des parcours clients entreprises.


Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Direction générale


Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres


Intitulé du poste

Leader d'initiative « Digitalisation LCL Entreprises » H/F


Type de contrat

Poste avec management, cadre/non cadre selon organisation


Cadre / Non Cadre

Contribuer à la Raison d’être du Groupe « Agir chaque jour dans l’intérêt des clients et de la société », en anticipant les grandes tendances à horizon 2030 et en assurant le pilotage des initiatives majeures.

Nous identifions trois enjeux majeurs:

* Favoriser l’entrepreneuriat et la digitalisation des usages
* Intégrer les évolutions liées à l’IA et à la transformation digitale
* Sanctionner et accélérer la décarbonation et la transition énergétique pour ménages et entreprises

Nous souhaitons réaffirmer l’utilité sociétale autour de l’accompagnement des entrepreneurs et de la digitalisation.

Pour répondre aux enjeux de notre transformation, plusieurs initiatives stratégiques sont identifiées.

Parmi celles-ci, la « Digitalisation des Parcours Clients Entreprises », articulée autour de deux grands projets :

1. La refonte du Parcours Crédit Personne Morale (Entreprises, Professionnels), avec une approche « bout-en-bout » couvrant de l’expression de la demande à la mise en force du crédit, incluant montage, notations financières et extra-financières (ESG, NZ, taxonomie, …), instruction, octroi, cotation, édition et suivi des offres et des contrats, échange de documents et signature électronique, mise en force et déblocage des fonds. Le parcours gérera aussi des objets simples (prêts express, pré-attributions) et des objets complexes (prêts fléchés, prêts structurés).
2. La refonte du Portail Client Entreprises (ex LCL.E) avec des ambitions de rationalisation des points d’entrée, de développement du self-care, d’ergonomie/functionnalité et d’intégration d’une dimension « marchande ».

Le parcours s’appuiera sur les architectures et technologies modernes (case management / workflow, interface CRM, API, IA, Chatbot, etc.).

- Déplacement ponctuel à prévoir.


Compléments

Pour chacun des deux grands projets, le leader d’initiative :

* Réalisera le cadrage précis des projets en définissant notamment les objectifs stratégiques de valeur, développement métier, expérience client et collaborateurs, maîtrise des risques, efficacité opérationnelle et évolutivité.
* Constituera une équipe pluridisciplinaire (chef(s) de projet, Product Owners, PMO, UX/UI, développeurs, experts), avec un mix ressources internes et externes.
* Proposera la feuille de route, la gouvernance et les jalons clés aux instances dirigeantes.
* Préparera et présentera les dossiers aux Instances Représentatives du Personnel lorsque nécessaire.
* Pilota l’avancement du projet (priorités, sprints, MVP, backlog, réallocation des ressources) en mode full agile.
* Suivra et reportera sur l’atteinte des KPI et la création de valeur.
* Intégrera la dimension environnementale (CO2) dans les phases de développement et de production (éco-conception).
* Gérera la transition entre les phases Build et Run et le Change Management.


Localisation du poste


Zone géographique


Ville


Critères candidat


Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus


Formation / Spécialisation

Formation Universitaire et/ou bancaire. École de commerce.


Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus


Compétences recherchées

Ce poste requiert les compétences suivantes :

* Vision stratégique Métier orientée création de valeur et impact sur l’ensemble des parties prenantes (clients, collaborateurs, LCL).
* Conduite de grands projets pluridisciplinaires et multi-acteurs en mode collaboratif et agile.
* Capacité de prise de décision et d’influence pour orienter les travaux et engager les parties prenantes.
* Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes pour concevoir des solutions performantes et évolutives.
* Capacité de reporting, synthèse et pédagogie.
* Intérêt et aisance avec les approches et technologies modernes.
* Rigueur, organisation, curiosité et écoute.
* Capacité managériale et communication.


Outils informatiques


Informations générales


Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. Elle poursuit son ambition d’être la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société, et porte la promesse : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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