Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Nous recrutons pour notre société un poste de Assistant Administrative et Commercial (H/F).

Vous avez en charge d'assurer l'accueil et le secrétariat commerciale au sein de notre agence de la Grande Motte et suivre nos clients Prospect auprès d'une clientèle constituée de particulier & professionnels pour leurs vendre des services de dépannage et fabrication et pose de menuiseries et accessoires de fermetures nécessaire à leur besoin.
Développe le CA sur le secteur de l'agence en collaboration avec l'équipe technique, commercial & administrative.
Une expérience significative dans le secteur de l'immobilier, du bâtiment ou technique est recherchée.
Vous avez une capacité de diagnostic technique au téléphone
La capacité à vous organiser avec méthode sur un travail varié.
Gestion des situations difficiles en situation d'accueil.
l'aptitude à raisonner de manière méthodique et votre aisance relationnelle pour trouver des solutions
Le soin du détail et de la qualité.

Travail du lundi au vendredi

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assistant commercial,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Accueillir en face à face,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer la conformité des pratiques commerciales,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs),Assurer le suivi post-vente,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Assurer une veille juridique et réglementaire,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir des rapports de vente et d'activité,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les crises et les urgences commerciales,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser la gestion des stocks et des ressources,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l’élaboration d’un devis technique,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Respecter les délais de livraison,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).