XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire dans le secteur du transport et de la logistique. Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu du transport aérien et de la logistique, un poste en CDI basé à Roissy (95) suite à une mutation à l'étranger : Agent(e) de Transit Aérien Export - général cargo axe Antilles.
Rejoignez une équipe à taille humaine, professionnelle et engagée, au coeur de l'activité fret sur la première plateforme aéroportuaire de France.
Votre mission
Gestion opérationnelle des dossiers export aérien
- Prendre en charge les opérations d'export aérien depuis la saisie du dossier client jusqu'à la transmission des instructions au transporteur et à l'agent d'exécution, en tenant compte des spécificités trafic Antilles (réglementation, contraintes techniques et délais).
- Établir, contrôler et archiver les documents d'expédition : AWB, packing lists, factures commerciales, certificats d'origine, licences, documents sanitaires ou vétérinaires si nécessaire et tout autre document requis par le client ou les autorités des pays de destination.
- Coordonner les réservations et confirmations de vols, organiser les enlèvements et assurer le suivi opérationnel jusqu'à la remise au transporteur ou à l'agent d'exécution.
- Suivre les prestations des prestataires (handlers, transporteurs) et relancer en cas d'incident pour garantir le respect des délais et la continuité du service vers l'axe Antilles.
- Gérer les priorités, les urgences et les cas particuliers en tant que point d'implant sur le site client, en lien avec les équipes internes et les correspondants internationaux.
Conformité & sécurité
- Veiller au respect des procédures internes, des règles de sûreté aéroportuaire et des exigences clients liées à l'implantation.
- Appliquer les consignes DGR et les procédures relatives aux marchandises dangereuses lorsque nécessaire ; signaler et documenter toute nonconformité.
- Collaborer avec le service douane pour la préparation des documents nécessaires et la conformité des déclarations d'exportation vers les destinations Antilles.
- Maintenir la confidentialité des informations clients et adopter un comportement professionnel irréprochable sur le site.
Relations client & qualité de service
- Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) sur site : assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, les fournisseurs et les partenaires, y compris les correspondants des Antilles.
- Garantir la qualité des données saisies dans les outils internes et assurer la traçabilité complète des opérations.
- Participer à la résolution des incidents, informer les interlocuteurs concernés et proposer des actions correctives pour éviter les récurrences.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et partager les retours terrain avec l'équipe opérationnelle.
Profil recherché
- Expérience exigée sur un poste similaire en transit aérien export, idéalement avec exposition aux trafics longcourrier ou vers les Antilles, ou en implant client/aéroportuaire.
- Bonne connaissance des documents de transport aérien (AWB), des formalités export et des exigences douanières pour les destinations ultramarines.
- Formation DGR / 11.2.3.9 requise ; capacité à appliquer les consignes de sécurité liées aux marchandises dangereuses.
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, réactivité et fort sens du service client.
- Habilitation préfectorale obligatoire et extrait de casier judiciaire à fournir.
- Anglais professionnel souhaité ; la connaissance d'espagnol ou créole est un plus pour l'axe Antilles.
Conditions
- Type de contrat : CDI.
- Lieu : Roissy (95).
- Horaires entre 9h/17h30.
- 13ème mois.
- Mutuelle
- TR pris en charge à 60% par l'employeur.
- Rémunération : 32/34 K€ selon profil.
- Prise de poste : dès que possible suite à mutation
Si ce poste correspond à votre profil et que vous disposez des habilitations et certificats demandés, merci d'adresser votre candidature (CV + justificatifs) en précisant votre disponibilité. Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle.
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