L'IFAE (Institut de Formation de l'Avenir et de l'Emploi) propose des formations en alternance dans quatre filières clés : l'Accueil, la Santé, les Ressources Humaines et le Business. Nos programmes sont conçus pour vous offrir une formation directement applicable sur le marché du travail.
L'IFAE a pour objectif de favoriser l'employabilité de ses apprenants en les formant et en les accompagnant afin de trouver un poste en alternance au sein de l'une de ses 500 entreprises partenaires. Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, gestion du SAV, suivi logistique et coordination administrative tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac +3) reconnu par l'État ?
Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance !
MISSIONS
- Traiter les demandes clients par e-mail : réclamations, incidents techniques ou logistiques.
- Assurer le suivi des litiges, retours et remboursements.
- Garantir une communication claire et professionnelle auprès des clients.
- Réceptionner les colis SAV destinés aux réparations.
- Contrôler les produits reçus et identifier les besoins de réparation.
- Transmettre les articles défectueux à l'atelier et suivre leur prise en charge.
Postulez dès aujourd'hui et formez-vous aux métiers du service client et du SAV avec l'IFAE Business.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.