Missions :
▪ Être responsable sous l’autorité du Responsable d’Agence, de l’organisation et de la réalisation du travail de son centre / sa zone (qualité, productivité, climat, délais...) dans le respect des règles sociales, éthiques, de sécurité, de santé et d’hygiène développées par l’entreprise.
▪ Être le garant de la qualité technique et du développement technique de l’équipe
▪ Assister le Responsable d’Agence dans ses tâches tant techniques, commerciales, qu’administratives et le remplacer partiellement pendant ses absences.
❖ Activités techniques (Expertise métier) :
Production :
❖ Organiser et cadencer l’activité de l’atelier,
❖ Maîtriser les procédures techniques et participer à la réalisation d’interventions selon la taille du centre et les circonstances
Technique :
❖ Garantir la bonne gestion des stocks vitrage, consommables, inventaires, et l'ensemble des règles relatives aux audits,
❖ Garantir la qualité des travaux réalisés, faire respecter les règles et les procédures en matière de technique, de sécurité et de protection des biens et des personnes et des véhicules,
❖ Maintenir les outils et équipements : état, inventaires, entretiens, rangement, commandes, suivi des véhicules PM par l’ensemble de son équipe et pour le matériel mis à sa disposition,
❖ Déployer les nouveaux outils, produits et procédures sur leur périmètre à minima et former les utilisateurs.
Organiser le travail, répartir les tâches et définir les priorités de ses collaborateurs au sein du centre parent,
❖ Animer les collaborateurs au travers de briefs réguliers,
❖ Animer les indicateurs de qualité technique (service conso, garanties totales...) de son périmètre en vue de délivrer une qualité technique irréprochable à la clientèle,
❖ Suivre et préparer les collaborateurs de son centre aux campagnes d’habilitation,
❖ Développer les compétences techniques des collaborateurs (formation, accompagnement individuel…) par exemple au travers de campagnes de formation, d'évaluations, d'habilitations, lors de nouvelles intégrations, de changements de procédures, systèmes...,
❖ Réaliser par délégation du RDA les suivis d’activités mensuels et participer aux entretiens individuels sur sa zone (annuels, professionnels, retour d’absence…),
❖ Participer aux processus de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs sur sa zone,
❖ Animer et dynamiser son équipe zone dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité
❖ Aisance relationnelle
❖ Appétence pour le travail en équipe
❖ Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
❖ Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
Qualification professionnelle :
• Pré requis :
- Connaissance technique du métier approfondie et validée par Carglass®
• Niveau de diplôme requis et ou niveau d’expérience équivalent :
- Constituent un plus : Détention d’un CAP, BEP, BAC Pro, Spécialité en mécanique ou carrosserie ou services.
Précisions sur la qualification professionnelle : Pour les centres medium ou plus : expérience d’animation de collaborateurs réussie
Bridge RH & Associés, cabinet généraliste à taille humaine fondé en 2010 par des experts en recrutement. Nous mettons notre expertise et nos conseils au service de nos candidats et de nos partenaires, notre objectif : créer de belles rencontres professionnelles. Notre ADN repose sur des valeurs essentielles : la bienveillance, la confiance, l'engagement Il n'y a qu'un pont à franchir !
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