Rattaché.e au responsable dagence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions :
* La gestion de lentretien du patrimoine (à savoir lentretien courant et la remise en état des logements) : - Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients - Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations - Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires - Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants - Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires
* La gestion de la clientèle : - Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS.) en lien avec lassistante clientèle. - Accompagner les locataires dans les démarches numériques
* Lanimation dune équipe de personnel de proximité : - Sassurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client
* La gestion de la tranquillité des sites : - Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et / ou le gardien médiateur Profil souhaité : - BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction. - Expérience souhaitée dans un poste similaire. - Permis de conduire B nécessaire. Déplacements sur le secteur géographique de lagence. Compétences associées : - Ecoute, - Bon relationnel, - Connaissances techniques du bâtiment, - Maîtrise de loutil informatique. CDD d1 mois renouvelable selon durée darrêts maladie du collaborateur absent Merci de postuler sur : https : / / besthr.com / fr / jobs / responsable-de-secteur-cdd-a-belfort-rsbelf
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Locative • Belfort, Territoire de Belfort, France
J-18808-Ljbffr
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